延長運營 護航回家路
鄭州地鐵根據(jù)前期演唱會客流動態(tài)及特點,保障乘客觀演乘車需求,對線網(wǎng)運能進行優(yōu)化配置,科學調整行車組織措施:10月14日線網(wǎng)采用“延時”運行圖,線網(wǎng)部分線路末班車時間延長至23:30,滿足乘客的返程需求。
導向引導 直達演唱地
為保障乘客順利往返演唱會現(xiàn)場,奧體中心站制定出行小貼士,在站內設置演唱會進出站指引、提前掃碼指引、換乘標識指引等,乘客可根據(jù)指引更為直觀的進行出站或換乘。本次演唱會從6/14號線奧體中心站E口出站直行即可到達。
貼心服務 行李免費寄存
為提升乘客出行體驗,奧體中心站結合演唱會需求升級服務舉措:一是在站廳設置“晶晶服務驛站”,擺放晶晶魔法口袋百寶箱、移動充電寶、6/14號線周邊信息手繪地圖;二是同時在站內設置“愛心蓄能區(qū)”,提前到達觀演場地的歌迷朋友,可以在此處歇歇腳、上上網(wǎng);三是攜帶大件行李的歌迷朋友,可以將行李臨時寄存在客服中心處,由車站暫為保管,演唱會結束后過來領取,解放雙手輕松觀演。
鄭州地鐵將持續(xù)秉承“真誠一路 情潤萬家”服務理念,多措并舉,做到真心、細心、貼心、用心、暖心,守護您的平安出行。
來源:客運一中心、線網(wǎng)管控中心