資訊 | 鄭州地鐵貼心服務(wù) 一路護(hù)航2023鄭開馬拉松賽

為保障參賽選手、工作人員及市民乘客的出行需求，1號線車站提前投入運(yùn)營，增加11列備用車，暢通乘客出行路，助力跑友按時到達(dá)。

1號線市體育中心站、龍子湖站增設(shè)醒目告示、公交接駁點(diǎn)指向標(biāo)識，開啟專用愛心通道出站閘機(jī)，“你們在出站閘機(jī)處耐心引導(dǎo)，告訴我直達(dá)的出口，方便快捷，保存體力，不耽誤時間，還為我加油，很貼心！”一位選手對市體育中心站工作人員的熱心服務(wù)伸出大拇指點(diǎn)贊。在市體育中心站還特別設(shè)置晶晶龍門打卡處，各位跑友紛紛合影留念。

4號線楊君劉站、森林公園北站、龍湖北站車站站廳公共區(qū)、重點(diǎn)出入口設(shè)置愛心服務(wù)臺，在乘客進(jìn)出站路徑沿途分別用展架、條幅送上賽事祝福語，晶晶服務(wù)隊化身啦啦隊，為親子馬拉松小小選手發(fā)放卡通加油貼，贈送精美小動物玩偶，為跑友助力打Call；同時站外增設(shè)“藍(lán)小胖”愛心服務(wù)站、健身放松區(qū)，提供飲用水、拉伸器材、瑜伽墊等多種活動專項物資，幫助參賽隊伍做好賽前準(zhǔn)備。

“我的手劃破出血了，有沒有創(chuàng)可貼？”“您好，有的，我現(xiàn)在就給您取來?！辟愂鹿唤玉g點(diǎn)市體育中心站與賽事相關(guān)主辦方緊密聯(lián)動，發(fā)起一次次愛心接力、尋物啟事、貼心幫扶等服務(wù)。市體育中心站設(shè)置了理療區(qū)、健身區(qū)、臨時更衣區(qū)，提前準(zhǔn)備的冰袋、筋膜槍讓返程歸來的選手們直呼驚喜，大家在歡聲笑語中暢聊比賽趣事，共同分享勝利的喜悅。

2023年鄭開馬拉松賽雖告一段落，但鄭州地鐵“晶晶服務(wù)”一直在路上。鄭州地鐵將繼續(xù)秉承“真誠一路，情潤萬家”的服務(wù)理念，以乘客多層次需求為導(dǎo)向，聚焦各個群體，使乘客的獲得感、幸福感、安全感更加充實。